Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, известный по всей России. Он не раз спасал жизни, уговаривая террористов освободить заложников, предотвращая преступления и отчаянные шаги. Его подход к работе — результат многолетней практики, сочетающий хладнокровие и глубокое понимание человеческой природы. Однако даже профессионал такого уровня не застрахован от провалов.
Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах вынести взгляд жены и сына. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто виновен в том кошмаре. Оказывается, преступник выжил при взрыве и теперь снова бросает Александру вызов.